Клиентам
ONLINE (ОПЛАТА НА САЙТЕ)
Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу для ввода реквизитов вашей карты.
НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ СТИЛИСТУ
Оплата производится непосредственно на руки стилисту в момент доставки товара.
В свою очередь вы получаете чек.
БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ СТИЛИСТУ
Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.
Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).
Стилист имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не вводится PIN-код.
НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИ САМОВЫВОЗЕ
Оплата производится после проверки и примерки товаров клиентом.
Общая сумма к оплате проводится по товарной накладной, в которой указаны вещи, которые клиент хочет приобрести.
Вещи, по которым не была произведена предоплата на сайте, хранятся в пункте выдачи заказов 24 часа. Если клиент не забрал заказ вовремя, он аннулируется.
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ SPAZIO
Доставка по Киеву курьерской службой Spazio осуществляется, если сумма заказа превышает 1500 гривен, и будет реализована в течении 1-2 дней с момента подтверждения заказа менеджером. Получение заказа осуществляется в жилых и офисных помещениях.
УСЛОВИЯ ПРИМЕРКИ
Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые вам подошли.
Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие стилиста-консультанта. Передача заказа для примерки вне зоны видимости стилиста возможна только после внесения оплаты в размере 100% от стоимости заказа.
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для уточнения удобного для вас времени доставки. При необходимости вы можете изменить дату или адрес доставки, а также отменить заказ в любое время до приезда стилиста.
ПО УКРАИНЕ
С помощью наших партнеров, компании Новая почта, вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины.
В среднем, доставка занимает 1-3 дня после подтверждения заказа.
Срок хранения заказа на отделении Новой почты – 4 календарных дня.
При оплате заказа наложенным платежом на сумму свыше 5000 грн требуется предъявление паспорта.
При получении обязательно проверяйте количество мест посылки (указано в транспортной накладной), наличие всех товаров в заказе, а также их внешний вид. В случае повреждения упаковки, товаров или не полной комплектации заказа необходимо отказаться от получения и оплаты посылки, а также составить акт (претензию) и обязательно сообщить нам о случившемся по телефону 0 800 30 10 33.
Наши менеджеры согласуют с вами дату и детали отправления.
Доставка совершается в соответствии с тарифами Новой почты (доставка и комиссия за наложенный платеж), оплату осуществляет покупатель.
Обратите внимание, что мы оставляем за собой право остановить отправку заказов наложенным платежом в случае, если покупатель 5 раз подряд ну выкупил предыдущие заказы, отправленные также наложенным платежом.
В таком случае отправка следующих заказов будет возможна после 100% предоплаты на сайте.
В периоды акций и специальных предложений сроки доставки могут незначительно изменяться.
ПРАВИЛА
Возврат товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, а также все сопутствующие товары (вешалки, чехлы для одежды и прочее) и при наличии документа, подтверждающего факт покупки, может быть совершен в течение 14 календарных дней согласно законодательству Украины.
Перед отправкой неподходящих товаров Новой почтой, пожалуйста, заполните Форму возврата, находящуюся в Истории заказов в Личном кабинете или заполните Форму возврата ниже.
Просим вас учесть, что в случае возврата товара с помощью Новой почты, пересылка по Украине занимает 1-2 дня. Мы рекомендуем вам сделать возврат не позже 10 дней после получения заказа, чтобы точно уложиться в положенные сроки и вовремя получить возврат средств.
Обмен и возврат товара совершаются за счет покупателя, в соответствии с тарифами Новой почты.
Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством Украины:
- ювелирные изделия;
- нижнее белье;
- купальники;
- корсетные изделия;
- перчатки;
- чулочно-носочные изделия;
- парфюм.
Убедительно просим вас производить примерку аккуратно. В случае, если вещь вам не подошла и вы передумали совершать покупку, не срывайте ценники и ярлыки. Примерку обуви необходимо производить на мягкой и чистой поверхности: подошва после примерки должна остаться неповрежденной. Обувь со следами носки и заломами к возврату не принимается. Товар должен быть возвращен вместе со всей оригинальной упаковкой.
ПРОЦЕСС
Если заказ был доставлен курьерской службой SPAZIO, в Киеве обмен и возврат осуществляются в магазинах в случае оплаты наличными, онлайн или платежной картой.
Если заказ был отправлен Новой почтой – обмен и возврат товара осуществляется в магазинах или с помощью Новой почты. Отправка выполняется за счет покупателя согласно тарифам Новой почты.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Если возвращаемый товар был предоплачен online на сайте, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата. Если товар оплачен при получении (на отделении Новой почты или курьеру Новой почты), возврат осуществляется на ту карту, которая указана в заявке на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и составляют, как правило, от 1 до 5 банковских дней.
ВОЗВРАТ БОНУСОВ
Если вы оплатили бонусами покупку, то при возврате все использованные бонусы будут возвращены вам на счет.
Бонусы, которые были начислены за данную покупку, будут списаны со счета.
Заказы могут быть предоплачены на сайте банковской картой или бонусами, а также во время получения наличными, банковской картой, бонусами или GIFT CARD. У вас есть возможность сразу проверить и примерить вещи из вашего заказа, а также отказаться от тех, которые вам не подошли.
В периоды распродаж (Sale) заказы, оформленные через самовывоз, действительны в течение 1 суток и не резервируются за вами автоматически, а комплектуются по факту вашего визита в пункт самовывоза.
Пункты самовывоза интернет-магазина расположены по адресу:
-
Spazio, Киев, бул. Леси Украинки, 24, тел. +380442856305, Пн – Вс, с 11:00 до 20:00
-
Elma, Киев, ул. Большая Васильковская, 72, ТЦ Олимпийский, 2-й этаж, бутик 2.1 тел. +380445902509, Пн – Вс, с 10:00 до 21:00
УСЛОВИЯ С 1 ЯНВАРЯ 2025 ГОДА
Оплачивайте бонусами до 50%!
С 1 января 2025 года вы сможете использовать бонусы для оплаты до 50% стоимости заказа онлайн или до 50% своей покупки в магазинах.
Сумма покупок для получения и сохранения уровней в программе лояльности
Для поддержания высокого качества обслуживания мы обновляем уровни программы:
- Bronze — покупки на сумму до 49 999 грн
- Silver — покупки от 50 000 грн
- Gold — покупки от 250 000 грн
- Platinum — покупки от 500 000 грн
УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
Бонусная программа предусматривает четыре статуса (уровня): Bronze, Silver, Gold и Platinum, в рамках которых созданы специальные предложения и персональные акции. Участвуя в них, а также совершая покупки в магазинах нашей торговой сети, вы получаете соответствующее количество бонусов.
Сеть магазинов:
Spazio, Киев, бул. Леси Украинки, 24, тел. +380442856305, Пн – Вс, с 11:00 до 20:00, www.spazio.ua
The Icon, Киев, ул. Большая Васильковская, 94, тел. +380442466008, Пн – Вс, с 11:00 до 20:00, www.theicon.ua
Elma, Киев, ул. Большая Васильковская, 72, ТЦ Олимпийский, 2-й этаж, Пн – Вс, с 10:00 до 21:00
Как стать участником Бонусной программы?
Стать участником Бонусной программы можно одним из удобных вам способов:
- В магазинах сети. Для этого необходимо совершить покупку и сообщить на кассе сотруднику магазина свой номер телефона, подтвердить его с помощью SMS кода и предоставить необходимые персональные данные.
- Через приложение или на сайте spazio.ua или theicon.ua самостоятельно пройти процедуру регистрации и совершить покупку товара.
(1) Совершение любых покупок в сети за один календарный год с момента подтверждения/изменения статуса или открытия карты.
(2) В магазинах Spazio и The Icon бонусы начисляются за приобретение товаров со скидками до 20%, кроме товаров брендов исключений (полный список ниже на странице в блоке «Бренды исключения»). В магазине Elma (раздел Outlet) бонусы начисляются за приобретение товаров со скидками до 60% включительно, кроме товаров брендов исключений (полный список ниже на странице в блоке «Бренды исключения»). Бонусы не могут быть использованы для приобретения подарочных сертификатов и брендов исключений. Бонусами можно оплатить не более чем 50% стоимости товара.
(3) Услуга действует только в физических магазинах нашей сети. После использования услуг ателье товар возврату не подлежит. Ателье выполняет базовые работы: укорочение, простая подгонка по фигуре и т.д.
(4) Скидка 10% действует на приобретение любых товаров в магазинах Spazio и The Icon. Скидка не распространяется на приобретение подарочных сертификатов, не суммируется со скидкой ко дню рождения и не действует в магазине Elma. При активации Shopping Day бонусы начисляются на покупку товаров со скидкой до 20%.
(5) Под бесплатной доставкой подразумевается доставка по всей территории Украины на отделение Новой Почты (за исключением временно оккупированных территорий). Обращаем ваше внимание, что в случае необходимости обмена или возврата доставка будет производиться за счет покупателя.
Как определяется мой статус в программе SPAZIO Бонусная программа?
Ваш статус рассчитан исходя из общей суммы покупок, совершенных за текущий год с помощью Бонусной программы. Срок действия бонусов — 365 дней с момента начисления (если они не зачислены по акции, которая предполагает иной срок).
ИСКЛЮЧЕНИЯ И УТОЧНЕНИЯ В СВЯЗИ С ВОЕННЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ
Если на 24 февраля 2022 года у вас на счету были бонусы, срок действия которых завершался в период военного положения, мы насчитаем такие бонусы сразу после окончания военного положения.
То есть, баллы, которые «сгорели» в период с 24 февраля 2022 года до окончания военного положения будут начислены в течение 5-7 календарных дней после окончания военного положения. Срок действия этих баллов будет аналогичен сроку по состоянию на 24 февраля 2022 года. Баллы, начисленные во время военного положения, будут действовать год после завершения военного положения.
Например: по состоянию на 24 февраля 2022 года у вас на счету было 1 000 баллов, срок действия которых должен был завершиться 1 июня, то есть через 97 дней. В таком случае, в течение 5-7 календарных дней после окончания военного положения будет повторно начислено 1 000 баллов, и их срок действия будет составлять 97 дней после начисления.
Мы проинформируем вас о начислении балов в соответствующем смс-сообщении. Более подробная информация о бонусах и сроке их действия будет доступна в личном кабинете.
Подарочные баллы ко дню рождения:
Приветственные баллы, которые должны были быть начислены в период с 24 февраля 2022 года до 1 июля 2022 года (при условии регистрации в Бонусной программе до 30 июня 2022 года и корректного заполнения анкетных данных), будут начислены в течение 5-7 календарных дней после окончания военного положения. Срок их действия составит 10 дней с момента начисления.
Как происходит повышение статуса (уровня)?
Статус в программе лояльности Spazio определяется динамически на основе суммы покупок за последние 365 дней.
- Первый уровень (Bronze) предоставляется автоматически при совершении первой покупки.
- Для перехода на следующий уровень учитывается общая сумма покупок за последний год. Если эта сумма соответствует критериям более высокого уровня, статус будет повышен автоматически.
- После повышения статуса новый уровень закрепляется за клиентом на период одного года.
Как происходит понижение статуса (уровня)?
Понижение статуса может произойти после завершения года пребывания на текущем уровне.
- При этом рассчитывается общая сумма покупок за год с даты получения текущего уровня.
- Если сумма покупок соответствует критериям более низкого уровня, статус будет понижен до этого уровня. Если сумма соответствует текущему уровню, статус будет продлен еще на один год.
Преимущества статуса Bronze
Совершите покупку, чтобы активировать Bronze статус.
Комплимент Bronze статуса
При вступлении в программу вы получите кэшбек 3% от суммы каждой вашей покупки.
Получая статус Bronze, вы автоматически будете добавлены в нашу SMS рассылку с новостями о распродажах и специальных предложениях.
Скидка ко дню рождения
В качестве приветственного комплимента ко дню рождения мы дарим вам дополнительную скидку 3%, которая действует в течение 3 дней до/после дня рождения.
Доступ к Private sale
Вы получаете ранний доступ к распродажам, чтобы успеть выбрать лучшее одним из первых.
Преимущества статуса Silver
Для перехода на уровень Silver, вам нужно сделать покупки на сумму 30 000 гривен в пределах одного года (365 дней).
Комплименты Silver статуса
Процент кэшбека от суммы каждой покупки увеличивается до 5%.
Скидка ко дню рождения
В качестве приветственного комплимента ко дню рождения мы дарим вам дополнительную скидку 5%, которая действует в течение 3 дней до/после дня рождения.
Доступ к Private sale
Вы получаете ранний доступ к распродажам, чтобы успеть выбрать лучшее в числе первых.
Эксклюзивные скидки
Используйте эксклюзивные скидки Silver статуса в течении всего года.
Подробную информацию мы сообщим дополнительно с помощью push-уведомлений в приложении, SMS, а также на сайте магазина.
Преимущества статуса Gold
Для перехода на уровень Gold совершите покупки на сумму 150 000 гривен в пределах одного года (365 дней).
Комплименты Gold статуса
Процент кэшбека от суммы каждой покупки увеличивается до 10%.
Скидка ко дню рождения
В качестве приветственного комплимента ко дню рождения мы дарим вам дополнительную скидку 7%, которая действует в течение 3 дней до/после дня рождения.
Приоритетный доступ к Private sale
Вы получаете ранний доступ к распродажам, чтобы успеть выбрать лучшее одним из первых.
Эксклюзивные скидки
Используйте эксклюзивные скидки Gold статуса в течении всего года.
Подробную информацию мы сообщим дополнительно с помощью push-уведомлений в приложении, SMS, а также на сайте магазина.
Привилегии
Вы будете приглашены на эксклюзивные закрытые мероприятия от компании.
Дополнительно для вас доступно: Vip примерка, персональный стилист и услуги швеи.
Преимущества статуса Platinum
Для перехода на уровень Platinum совершите покупки на сумму 300 000 гривен в пределах одного года (365 дней).
Комплименты Platinum статуса
Процент кэшбека от суммы каждой покупки увеличивается до 15%.
Скидка ко дню рождения
В качестве приветственного комплимента ко дню рождения мы дарим вам дополнительную скидку 10%, которая действует в течение 3 дней до/после дня рождения.
Приоритетный доступ к Private sale
Вы получаете ранний доступ к распродажам, чтобы успеть выбрать лучшее одним из первых.
Эксклюзивные скидки
Используйте эксклюзивные скидки Platinum статуса в течении всего года.
Подробную информацию мы сообщим дополнительно с помощью push-уведомлений в приложении, SMS, а также на сайте магазина.
Shopping Day
Дополнительная скидка 10% на весь товар два раза в год в любой день на ваш выбор.
Предложение Shopping Day не действует в магазине Elma и не распространяется на приобретение подарочного сертификата.
Привилегии
Вы будете приглашены на эксклюзивные закрытые мероприятия от компании.
Дополнительно для вас доступно: Vip примерка, персональный стилист, услуги швеи, особые подарки от нашей сети магазинов и возможное заблаговременное информирование о новых поступлениях.
Бесплатная доставка
Вы получаете возможность бесплатной доставки по всей Украине на отделение Новой Почты. Обращаем ваше внимание, что в случае обмена или возврата товара доставка будет осуществляться за счет покупателя.
Что такое Бонусная программа?
Бонусная программа – это программа лояльности, участвуя в которой, вы получаете особые привилегии и фиксированную сумму кэшбека при осуществлении покупок на условиях, предусмотренных настоящей программой. В зависимости от вашего текущего статуса, вам открываются различные возможности.
Как будет использована информация, указанная мной при регистрации?
Мы будем использовать данную информацию в следующих случаях:
- начисления или использования бонусов при покупке по номеру мобильного телефона, указанного при регистрации
- когда у нас будут интересные новости, а также выгодные специальные предложения, о которых мы захотим рассказать вам
- привязки к аккаунту нового номера телефона при утере старого
Кто может стать участником Бонусной программы?
Стать участником Бонусной программы может покупатель, достигший 16 лет, который дал свое согласие на участие в программе при прохождении процедуры регистрации в ней.
Что такое бонусы, кэшбек и сумма накопления?
Бонусы – это виртуальные деньги, которые возвращаются на ваш бонусный счет в личном кабинете как кэшбек.
1 Бонус = 1 гривна.
Кэшбек – это процент от суммы вашей покупки, который будет возвращен вам в виде бонусов в личный кабинет.
Сумма накопления – это общая сумма ваших покупок, оплаченных только наличным или безналичным расчетом.
Когда мне начислят бонусы за покупку?
Бонусы начисляются на 15-й день после даты покупки, оплаченной по наличному расчету или банковской картой в размере, соответствующем вашему текущему статусу.
За покупку каких товаров начисляют бонусы?
Бонусы начисляются за покупку любых товаров, оплаченных по наличному расчету, а также банковской картой. Бонусы не начисляются при покупке Подарочного сертификата.
Компания оставляет за собой право исключать некоторые товары или группы товаров.
Бонусы начисляются за покупку товаров со скидкой до 20% в магазинах Spazio и The Icon, а также за покупку товаров со скидкой до 60% в магазине Elma (раздел Outlet). Исключение: бренды Antony Morato и Comme Des Fuckdown. Бонусы начисляются за приобретение товаров данных брендов со скидками до 20%.
Бренды на которые не начисляются бонусы: Ali Saulidi, Arboretum, A.Propos, Comme des Garçons Parfums, Cover, Courrèges Parfums, Dihtyar, Dresstoimpress, Essence of Fetish, G Parfums, Grains de Verre, Jewelry Lab, Kofta, M0D44, MAD et LEN, Makhno Studio, Ormaie, Partisan Parfums, Perfum Lab, Stora Skuggan, Syndicate, Vogue, Wild Hearts, 19-69.
Бренды исключения. Какие ограничения?
Бренды-исключения для магазинов Spazio и The Icon, на которые не начисляются бонусы за покупки и недоступна оплата бонусами: Ali Saulidi, Arboretum, Comme des Garçons Parfums, Cover, Courrèges Parfums, Dihtyar, Dresstoimpress, Essence of Fetish, G Parfums, Grains de Verre, Jewelry Lab, Kofta, M0D44, MAD et LEN, Makhno Studio, Ormaie, Partisan Parfums, Perfum Lab, Stora Skuggan, Syndicate, Vogue, Wild Hearts, 19-69.
Для брендов Antony Morato и Comme Des Fuckdown бонусы начисляются только при покупке товаров со скидкой до 20%.
Если у меня есть Подарочный сертификат, как мне начисляются бонусы при покупке товара?
При покупке товара, стоимость которого превышает номинал сертификата, процент кэшбека начисляется на доплаченную сумму.
Какую часть покупки я могу оплатить бонусами?
При расчете за покупку вы можете оплатить бонусами не более 50% от стоимости товара. При этом стоимость покупки в чеке не может быть меньше чем 1,00 (одна) гривна.
Оплата бонусами Подарочного сертификата невозможна.
Есть ли ограничение на использование бонусов?
Да, бонусами можно оплатить до 50% стоимости товара.
Обратите внимание, что использование бонусов невозможно, если общая скидка на товар составляет 80% и более.
Можно ли обменять бонусы на наличные деньги?
Нет, бонусы невозможно обменять на наличные деньги.
ЧТО ТАКОЕ PRIVATE SALE? ПРИОРИТЕТНЫЙ ДОСТУП К НЕМУ?
Вы получаете ранний доступ к распродажам, чтобы успеть выбрать лучшее одним из первых. Статусы Gold и Platinum получают доступ к скидкам раньше.
КАК И КОГДА Я МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДКУ КО ДНЮ РОЖДЕНИЯ?
Вы можете использовать эту скидку в дату вашего дня рождения или в течение трех календарных дней до/после этой даты. Скидка начисляется один раз на любые товары в рамках одной покупки. Для активации скидки сообщите вашему стилисту/кассиру/менеджеру интернет-магазина.
При активации скидки ко дню рождения бонусы начисляются на покупку товаров со скидкой до 20%.
Что такое эксклюзивные скидки?
Под эксклюзивными скидками подразумеваются дополнительные скидки или праздничные бонусы на определенные группы/категории товаров.
Подробную информацию мы дополнительно сообщим с помощью push-уведомления в мобильном приложении, SMS или на сайте магазина.
Что такое shopping day?
Дополнительная скидка 10% на весь товар два раза в год для статуса Platinum в любой день на ваш выбор. Скидка действует на покупку товаров в магазинах Spazio и The Icon. Скидка не распространяется на приобретение подарочных сертификатов и на покупку товаров в магазине Elma.
При активации Shopping Day бонусы начисляются на покупку товаров со скидкой до 20%.
Не суммируется со скидкой ко дню рождения.
Как я могу получить новый статус программы?
Как только вы совершите покупки на необходимую сумму, переход на новый уровень произойдёт автоматически после оформления последней покупки. Бонусы начисляются только за оплаченный (наличным или безналичным расчетом) товар через 15 дней.
Чтобы получать информацию о привилегиях и возможностях вашего текущего статуса, вам необходимо активировать push-уведомления в настройках вашего телефона, либо самостоятельно ознакомиться с возможностями на сайте.
В течение какого периода я могу пользоваться преимуществами своего статуса?
После начала участия в программе ваш статус Bronze, Silver, Gold или Platinum активен в течение одного календарного года.
В случае, когда вы в течение года (365 дней) накапливаете достаточную сумму для повышения статуса, вы автоматически получите повышенный статус.
Если вы в течении года (365 дней) после повышения статуса не набрали необходимую сумму, которая соответствует вашему уровню, происходит его изменение до статуса, соответствующего вашим накоплениям.
Могу ли отказаться от участия в Бонусной программе?
Если вы отказываетесь от участия в Бонусной программе, вы теряете статус, все привилегии данного статуса и накопленные бонусы. С момента удаления данных из системы, бонусы возврату не подлежат. Если вы не желаете участвовать в Бонусной программе, сообщите об этом сотрудникам в магазинах сети или позвоните в call center 044 247 67 46.
Персональные данные:
Участник Бонусной программы должен обеспечить точность и актуальность указанных в своем аккаунте контактных данных. Мы не несем ответственность за начисление бонусов по Бонусной программе в случае предоставления неточных или неактуальных данных.
Настоящие Правила могут быть изменены в одностороннем порядке, без предварительного уведомления участников Бонусной программы, путем размещения соответствующих изменений на сайте.
Участник Бонусной программы после прохождения регистрации с помощью SMS подтверждает, что ознакомлен и согласен с правилами Бонусной программы и дает свое полное и бессрочное согласие на обработку и использование каким-либо способом своих персональных данных, исключительно в следующих целях:
- с целью регистрации и идентификации Участника Бонусной программы
- с целью восстановления пароля аккаунта Участника
- в маркетинговых целях, а именно: уведомления Участника с помощью SMS, электронной почты, социальных сетей и т.п. об эксклюзивных предложениях для Участника, Акционных предложениях и распродажах, осуществления анализа рынка потребления товаров, и иное
- с целью надлежащего выполнения договорных обязательств перед Участником, в том числе обязательства по доставке Товара
- с целью выполнения требований законодательства Украины, в том числе законодательства о защите прав потребителей
Персональные данные Участника подлежат защите в соответствии Законом Украины «О защите персональных данных».
Доступ к личным данным Участника предоставляется только уполномоченным сотрудникам для целей, указанных выше, а также для обеспечения защиты и обработки информации. Для защиты и конфиденциальности вашей личной информации используются разумные технические и организационные средств, а также при необходимости регулярно пересматриваются и улучшаются эти средства для отражения законодательных изменений и/или совершенствования технических возможностей.
Участник имеет право доступа к своим персональным данным и их просмотра, а также возможность обращаться с просьбой об исправлении, внесении изменений в свои Персональные данные, их удаления или блокирования.
Участник Бонусной программы имеет право в любое время отозвать свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных сообщив об этом сотрудникам в магазинах сети или позвоните в call center 044 247 67 46. Отзыв Участником согласия на сбор и обработку персональных данных одновременно является отказом от участия в Бонусной программе. С момента отзыва Участником согласия на сбор и обработку персональных данных бонусная карта Участника аннулируется, а накопленные бонусы деактивируются.
ТЕРМИНЫ
Подарочный сертификат (GIFT CARD) - материальный носитель, изготовленный в форме картонной карты на предъявителя с индивидуальным порядковым номером и штрих-кодом, со свободным номиналом (от 3000 гривен до 50000 гривен), имеющая индивидуальный идентификационный номер, которая подтверждает право Предъявителя Подарочного сертификата на приобретение товаров в Сети магазинов в пределах Номинала.
Сеть магазинов:
Spazio, Киев, бул. Леси Украинки, 24, тел. +380442856305, Пн – Вс, с 11:00 до 20:00
The Icon, Киев, ул. Большая Васильковская, 94, тел. +380964951064, Пн – Вс, с 11:00 до 20:00
Обращаем ваше внимание, что сертификат GIFT CARD не может использоваться при покупке вещей из раздела OUTLET и физического магазина Elma.
Номинал – номинальная стоимость Подарочного сертификата, которой определяется минимальный и максимальный предел стоимости товаров, которые предъявитель Подарочного сертификата может приобрести в Сети магазинов.
Покупатель – держатель Подарочного сертификата. Факт наличия Подарочного сертификата у лица определяет владельца Подарочного сертификата.
Место приобретения товара – торгово-розничная сеть магазинов SPAZIO, THE ICON.
Предъявитель – лицо, которое владеет Подарочным сертификатом и имеет право требования предоставления товаров в Сети магазинов для личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на сумму, установленную лимитом (номиналом) подарочного сертификата.
Приобретая Подарочный сертификат (GIFT CARD) и/или используя его при оплате за покупку в Сети магазинов, Предъявитель (Покупатель) одновременно подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами пользования подарочных сертификатов и соглашается с их условиями.
Настоящие правила определяют условия приобретения и использования подарочного сертификата в магазинах SPAZIO, THE ICON.
- 1. Подарочный сертификат предоставляет его владельцу право приобрести товары на сумму номинала в Сети магазинов.
- 2. Подарочные сертификаты принимаются также в случае оформления покупки товара через интернет-магазин (spazio.ua, theicon.ua) только при условии оформления доставки товара курьером по городу Киеву. Обращаем ваше внимание, что сертификат не может использоваться при покупке вещей из раздела OUTLET.
- 3. Подарочный сертификат действует 1 (один) год с момента покупки. Дату покупки можно уточнить по телефону: 0800301033
- 4. Срок действия Подарочного сертификата не продлевается. По истечении срока действия Подарочный сертификат считается недействительным, денежные средства Предъявителю Подарочного сертификата не возвращаются. Неиспользованные на протяжении срока действия Подарочные сертификаты аннулируются.
- 5. Подарочный сертификат возврату или обмену на подарочный сертификат другого наминала не подлежит. В случае утери Подарочный сертификат не восстанавливается.
- 6. При покупке Подарочного сертификата бонусы, соответствующие вашему статусу, будут зачислены на бонусный счет, а стоимость сертификата начислена к сумме накопления.
- 7. Если сумма покупки превышает номинал Подарочного сертификата, Предъявитель (Покупатель) Подарочного сертификата обязан оплатить разницу между стоимостью выбранного товара для покупки и номиналом Подарочного сертификата наличными или картой. На данную доплату будут начислены бонусы.
- 8. Обмен товара, приобретенного с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины, с учетом особенностей, определённых настоящими Правилами.
- 9. Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежный эквивалент.
- 10. Подарочный сертификат является одноразовым, поскольку после оформления покупки с использованием Подарочного сертификата, он подлежит изъятию работником Сети магазинов.
- 11. Настоящие Правила могут быть изменены в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Предъявителей (Покупателей) Подарочных сертификатов, путем размещения соответствующих изменений на сайте.
Изъятие подарочного сертификата для проверки в случае появления сомнений о его подлинности:
- В случае сомнений представителя Сети магазинов в подлинности Подарочного сертификата последний подлежит немедленному изъятию у Предъявителя в целях проведения его проверки.
- По факту изъятия подарочного сертификата Продавец составляет акт с указанием паспортных данных Предъявителя.
- В случае подтверждения сомнений в подлинности Подарочного сертификата, фальшивый сертификат не возвращается.
COOKIES ФАЙЛЫ
Для обеспечения надлежащего функционирования сайта используются Cookies файлы. Cookies файлы - это файлы, которые создаются сайтом для хранения информации о пользователе, упрощают работу с Интернет-магазином, позволяют сохранять настройки сайта, предлагать наиболее подходящую информацию и запоминать вход в аккаунт, содержат информацию о перемещении пользователя на веб-сайте. Cookies файл устанавливается по запросу, выдается веб-сайтом браузеру (например Safari, Chrome) и не содержит никакого программного обеспечения, программы-шпиона или вирусов и не может получить доступ к информации аппаратного обеспечения пользователя/покупателя. Главная функция Cookies файлов - это позволить веб-сайту запомнить действия и настройки пользователя/покупателя (например, логин, язык, размер шрифта и другие параметры отображения) в течение определенного периода времени для того, чтобы повторно не вводить эти параметры, когда пользователь возвращается на веб-сайт или переходит с одной страницы на другую.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES ФАЙЛОВ
Информация, которая собирается Cookies файлами, позволяет совершенствовать веб-сайт и адаптировать его содержание к предпочтениям и индивидуальным потребностям пользователя/покупателя, совершенствовать результат поисков, поддерживать и повышать функциональность и производительность сайта. Cookies файлы, которые используются на веб-сайте во всех случаях, носят временный характер и используются исключительно для повышения эффективности последней передачи. Cookies файлы, используемые веб-сайтом, связанны исключительно с анонимными пользователями и их компьютерами и не предоставляют личных данных о пользователях. Cookies файлы, используемые веб-сайтом, не используются для любых других целей, кроме как указанных выше.
ОТКЛЮЧЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ COOKIES ФАЙЛОВ
Пользователь может управлять и/или удалять, ограничивать или блокировать Cookies файлы с веб-сайта в любое время путем модификации конфигурации браузера. Пользователь может удалить все Cookies файлы, которые уже есть на его устройстве. В таком случае, возможно, Пользователю придется вручную изменять некоторые настройки каждый раз, когда Пользователь посещает веб-сайт и некоторые услуги и функциональные возможности могут не работать. Если Пользователь не желает использовать Cookies файлы на веб-сайте, то Пользователь должен сначала отключить Cookies файлы на своем браузере или прекратить использование сайта. Продолжая пользования сайтом, Пользователь принимает политику сайта по использованию Cookies файлов, определенную в настоящем Положении.
